面对新型冠状病毒感染的肺炎疫情侵袭,各驻益金融机构秉承“更深入、更细致、更扎实”的工作态度，主动积极作为用心服务,全方位参与防疫保障，全力配合做好我市疫情防控各项工作。

驻益银行为政府机构、防疫相关单位提供紧急取现、资金划转等应急金融服务，春节期间实行7×24小时值班，确保资金拨付时,第一时间准确处理到位。农业银行大通湖支行协助财政紧急拨款400万元；中国银行益阳分行在得知口味王公司需进口医疗防护物资用于捐赠的付汇需求后，立即启动跨境汇款应急方案，积极协助寻找代理进口企业，从得知企业付汇需求到完成该笔25万美元的汇款仅耗时20小时。

驻益银行还开启了信贷业务管理应急通道，明确凡与防控疫情有关的企业申请流动资金贷款，按照“急事急办”原则办理。工商银行益阳分行在了解了本土重点防疫企业津湘药业疫情防控物资储备、资金需求后，立即启动津湘药业贷款申报程序，对上联络省分行争取政策支持，对下督促朝阳开发区支行放贷，火速发放3000万元贷款支持该企业开拓经营，贷款从审批到投放仅1天。

与此同时，各驻益保险机构在切实保障自身安全的同时，通过多措并举，用心提升服务，充分发挥保险保障功能，为坚决打赢新型冠状病毒肺炎疫情防控阻击战提供保险支持。人保健康益阳中心支公司理赔人员执行24小时值班制度，一旦有客户被医院确诊为新型冠状病毒肺炎，符合保险责任即可理赔，不限于保险合同约定的定点医院，并安排专人对客户理赔提供全程指导；国华人寿针对所有因“新型冠状病毒肺炎”出险的客户，提供“三取消三简化”服务（即取消定点医院限制、取消观察期、取消免赔额限制、简化医疗理赔理赔申请资料、简化重疾申请手续、因疫情所致理赔申请采用最简化流程），客户无需提供保单，可直接提交理赔申请，通过绿色通道第一时间完成赔付；吉祥人寿设立了防治新型冠状病毒感染肺炎专项关怀基金300万元。

在用心服务做好疫情防控金融支持的同时，各金融机构均在显眼处张贴温馨提示、LED屏滚动播放防疫宣传、对客户进行体温检测，充分发挥金融服务点的覆盖范围广的优势，积极宣传普及疫情防控知识，引导社会公众科学理性防御疫情。

来源：益阳市金融办