为切实增强广大群众识诈防诈的“免疫力”,持续营造全社会反诈的浓厚氛围,根据津市市委工作安排,2023年6月至9月,湖南银行津市支行充分利用各种资源,在辖内了采取了三种方式开展一系列反电诈宣传活动。

一、依托网点宣传。一是活动初始,利用晨会时间学习本次反电诈宣传活动方案和电信网络诈骗10大高发类案等相关知识。二是活动期间,支行将通过营业厅外的LED电子横幅滚动播放宣传标语,在ATM机、轻型柜台、柜外清等机具的电子屏幕上滚动播放防骗提示;三是通过在营业大厅摆放宣传折页、展播宣传海报、宣传动画等方式,吸引客户对反电诈的关注度。四是日常工作时,员工主动对办理汇款、转账等业务的群众开展防骗问询提示。五是对来行客户进行面对面的宣传,推荐客户下载国家反诈中心APP、关注国家反诈中心官方政务号。六是定制了1000本《2023版防范电信网络诈骗宣传手册》免费发放给客户。

二、外出实地宣传。为期4个月的宣传活动中,我行多次组织宣传小分队送教上门,对辖区群众进行防范电信网络诈骗专题讲座。如:6月26日,三眼桥农贸市场和德雅中学;6月30日,津市市文体广新局;7月3日,车胤中学;7月7日嘉山街道明道社区;7月10日,津市监区老干中心;8月4日,津市监狱多媒体会议室;8月7日,湖南鑫源缸套有限责任公司;9月26日,津市市自然资源局;9月27日,津市市总工会;9月28日,津市市交通运输局。另外,针对我市的大型活动或人流集中地点,支行组织金融服务队开展户外宣传。通过设置宣传点,向过往群众发放宣传折页、进行面对面讲解。如:6月14日,在法制广场举办的“6•14信用记录关爱日”暨“金融知识万里行”宣传活动;7月23日,在文体公园举办的津市市2023年“体彩杯”飞盘赛活动现场对参加活动的选手、观众、工作人员进行反诈宣传;8月10日,在谭家湾集市上对参加赶集的群众和摊贩进行反诈宣传。

三、借助平台宣传。一是从6月中旬开始,我行已全面推广使用湖南省跨行业反诈风险管理服务平台(原“断卡先锋”)。在办理开户、激活、挂失换卡等业务时,要求客户先扫码核验,并进行法律责任告知。二是组织员工拍摄制作“反诈快问快答”的抖音小视频,使金融宣传形式更为立体多样。三是号召全体员工通过微信朋友圈转发防范电信诈骗的宣传文章、短视频,将宣传覆盖面扩大亲朋好友、熟人、客户,以最快的速度实现最大化的宣传辐射范围。

此次“全民反诈在行动”集中宣传月活动,我行较好地履行了对公众教育的社会责任,做到了深入宣传并分阶段逐步推进,取得了一定的成效。一是提高了辖内民众的金融安全意识。通过宣传,使更多的群众了解了金融业务知识,有效增强群众对电信网络诈骗关联违法犯罪的认识和有害信息的辨别力。二是提升了我行的整体形象。此次宣传,彰显了我行以实际行动为构建和谐金融关系贡献力量的服务本质,为保护人民群众财产安全和合法权益献了一份力。三是建立了宣传工作长效机制。通过在营业网点设立宣传咨询点、布放宣传折页、LED显示屏滚动播放标语等方式,使防范电信网络诈骗宣传工作常态化。截至目前,该活动共设置宣传横幅3条,外出实地宣传14次,发放宣传资料3000余份,转发微信公众号文章4篇,受众人数近4000人。

来源:湖南银行津市支行

供稿人:何  虹

审核人:吴冬冰