为深入落实新化县政府“‘四稳’走基层温暖小商户”行动部署,精准对接个体工商户、专业合作社、小微企业发展需求,切实破解生产经营中的急难愁盼问题,近日,县政府办牵头组织全县各金融机构全面开展“千企万户大走访”活动,以政策落地、服务下沉、金融增效,全力稳预期、强信心、激发市场经营活力,促进稳岗就业、居民增收,不断提升人民群众获得感与满意度。

走访活动中,县政府办坚持问题导向与需求导向,全面摸排全县市场经营主体经营现状,广泛听取对政务办理、指导服务等方面的意见建议,聚焦融资难、融资慢等突出痛点,充分发挥小微企业融资协调工作机制作用,严格落实《普惠金融发展专项资金管理办法》(财金〔2023〕75号)文件要求,推动政府性融资担保、创业担保、贴息贷款等惠企政策直达快享,持续优化审批流程,精准满足商户“短、频、急、快”融资需求,有效缓解资金周转压力。

在县政府办统筹组织下,各金融机构主动担当、高效下沉,以实际行动兑现服务承诺。新化农商银行营业部组建专业外拓服务团队,携带智能化金融设备深入商圈集市、沿街商铺,上门开展商户收款码布设及福祥e支付系统安装服务,将金融服务从传统网点延伸至商业经营前线。面对常规业务压力,团队创新推行“工作日+周末”“日间+夜间”全时段服务模式,打破时空限制,确保服务不缺位、不断档。

为最大限度减少对商户正常经营的影响,外拓团队实施弹性错峰服务机制:晨曦初露时,上门对接早餐门店,利用经营间隙完成资质核验;午间时段,穿梭于农贸市场,在繁忙环境中调试支付设备;暮色降临后,走访夜市摊点,借助移动光源完成操作演示;周末期间,全员驻守商业集中区,实现服务网络全域覆盖。这种“跟随营业时间走”的贴心服务,赢得了众多商户的认可与好评。

此次行动不仅是落实惠企纾困政策、优化营商环境的具体实践,也是推动作风转变、强化服务意识的重要抓手。下一步,县政府办将持续深化走访成果,梳理汇总各类诉求与建议,督促相关职能部门改进服务方式、提升服务效能,进一步畅通政银企沟通渠道,推动各项扶持政策精准落地,助力更多市场主体轻装前行、活力迸发,为全县经济社会高质量发展筑牢微观基础。

供稿人:刘小兰、康雅

审核人:黄汉杰