为进一步督促辖内各银行业金融机构抓好文明创建工作常态化、制度化，近日，天心区金融办对平安银行天心支行、浦发银行湘府支行、中国银行贺龙支行、邮储银行白沙支行、光大银行劳动路支行、中信银行贺龙支行、中国银行铁道学院支行、中国农业银行长沙铁道支行、北京银行芙蓉南路支行等金融机构开展了专项督查。　　

　　在中信银行贺龙支行检查工作台账

　　在北京银行芙蓉南路支行检查公益广告

　　从督查的结果看，有的银行很重视，整体创建效果良好，如中信银行贺龙支行、北京银行芙蓉南路支行，银行领导对该项工作高度重视，安排了专人负责，宣传氛围浓厚，资料详实齐全，营业大厅秩序井然，工作人员核心价值观知晓率达100%，真正做到入脑入心。

　　督查中发现银行业金融机构普遍存在的问题：

　　一是知晓率不高。部分银行营业大厅工作人员对文明创建工作以及社会主义核心价值观知晓率不高，有的银行营业大厅甚至未摆放核心价值观公益广告。

　　二是宣传氛围不浓。部分银行营业大厅缺少“中国梦”、诚信主题、关心关爱未成年人的公益宣传广告以及“遵德守礼”提示牌。

　　三是资料记录不全。部分银行营业大厅近三年的投诉处理记录、“学雷锋志愿服务工作站”等相关资料未按要求填写及摆放。

　　针对各银行存在的问题，天心区金融办交办相关银行网点限期整改，并将督查的相关情况进行通报，要求各支行网点加强工作对接，加快问题整改，确保创建效果。

　　来源：天心区金融办

　　（供稿人：马浩,审核人:于意）