花垣农商银行紧扣中国特色金融文化“守正创新,不脱实向虚”核心要求,积极探索服务地方特色产业新路径。面对茶峒古镇文旅产业规模快速扩张带来的“定价乱、融资难、缺经验”问题,该行主动作为、精准施策,创新退出“金融+商会”联动服务机制,为茶峒文旅产业规范发展和县域实体经济注入金融协调力量。

一、搭建银企协作平台,构建协同服务新生态。花垣农商行边城支行联合社区深入走访,全面摸排商户需求,并邀请5家头部文旅商户深度座谈,共商发展对策,推动成立花垣县边城商会,边城支行成为商会唯一金融外部监事单位。依托商会平台,边城支行在10天内完成82家商户的调研,建立完善金融服务档案,精准掌握商户融资与服务需求。商会同步制定《茶峒文旅商户经营公约》,明确定价标准与定价规范,引导商户合规经营。公约实施后,市场乱象发生率从35%降至5%以下,游客满意度提升至95%以上,形成市场规范与游客满意度双提升的良性循环,也为金融服务营造良好生态。

二、创新信贷服务模式,精准破解融资难题。针对文旅商户“轻资产、缺抵押”的融资瓶颈,边城支行突破传统信贷思维,创新推出“民宿贷”专项产品,以商户经营流水、民宿经营权为核心授信依据,适度放宽准入门槛,审批周期压缩至1个工作日,显著提升融资效率。同时,结合文旅行业“旺季集中、淡季现金流少”的特点,设计灵活还款方案,有效缓解商户还款压力。如边城十二宿民宿在3天内获得400万元“民宿贷”支持,业务规模扩大至原先3倍,45间客房日均入住率超90%,配套餐馆日均接待游客超200人次。该商户的发展还带动28人实现本地就业。

三、延伸综合金融服务链条,助力商户降本增效。除资金支持之外,边城支行还推出多项便民服务举措,免费为商户开通多渠道收款码且免收手续费,降低经营成本;安排工作人员下班后上门对账、兑换零钱,解决商户日常运营难题;组织专业团队开展反诈培训,增强商户风险防范意识。商会成立1个月内,边城支行累计为68家茶峒文旅商户投放贷款1800万元,商户综合融资成本平均降低25%,利润同比增长40%,真正实现融资降本与经营增效的双重目标。