为进一步增强支行客户的权益保护意识,提升风险防范能力,切实维护金融消费者的合法权益,维护经济金融秩序和社会稳定,中国农业发展银行花垣县支行积极开展了金融消费者权益宣传周活动,并于3月14日—3月15日开展为期两天的“3.15行长接待日”活动。

此次“3.15行长接待日”活动,旨在通过支行负责人的亲自接待,深入了解客户的真实需求与所遇问题,从而为客户提供更为细致、个性化的服务。活动期间,支行负责人将在营业大厅接待来访客户,面对面聆听并解答客户在金融服务过程中遇到的各种疑问和困惑,使客户能更加深入地了解农发行的服务与产品,提升支行金融服务质量。

同时,花垣县支行还采取了一系列措施,全方位保障金融消费者的权益。包括提升员工的业务水平和服务意识,确保每位员工都能为客户提供专业、高效、贴心的服务。此外,支行还积极开展金融知识、征信知识、存款保险等宣传活动,帮助客户提高金融素养和风险防范意识,通过一系列暖心举措,切实保护金融消费者的合法权益。

未来,农发行花垣县支行将继续坚守“支农为国立行为民”的使命担当,不断加强金融消费者权益保护工作,努力为客户提供更加安全、便捷、高效的金融服务,为金融业的高质量可持续发展贡献农发力量,共同书写“金融为民”的新篇章。

来源：农发行花垣县支行

供稿人：麻金霞