双峰县农商银行坚持以客户为中心的服务理念,紧紧围绕当地老百姓金融需求,积极履行社会责任,不断延伸服务半径。近日,双峰县农商银行梓门支行为一名特殊客户上门办理社保卡业务,传递农商温度。

家住梓门桥镇梅龙山村的黄某由于身患疾病,行动不便,无法外出,其持有的银行卡金融功能已经失效,导致特殊政策补助资金无法支取。梓门支行在了解相关情况后,第一时间与黄某亲属取得联系,确认其监护真实性,并且在村委的协助下,取得了相关证明文件。在监护人的陪同下,该支行工作人员携带移动金融背夹上门核实情况后为黄某办理了社保卡业务,确保政策补助资金的发放。事后,黄某家属对梓门支行工作人员表示衷心感谢,所在村委工作人员也对该行扶弱帮困的精神表示赞扬和肯定。

作为双峰县网点最多、辐射面最广的地方金融机构,双峰农商银行始终坚持支农支小定位,不断优化特殊群体的服务流程、完善设施、提升服务质量,努力打造百姓暖心银行。

来源:双峰县政府金融办

供稿人:刘素质、彭敏