中国农业发展银行永州市零陵支行现有干部职工20人，（其中：在职正式党员8人、在职预备党员5人、退休党员4人）。今年来，零陵支行结合干部职工思想实际，积极培育和践行社会主义核心价值观，以支农为国、立行为民为“使命”，以政治建设为“灵魂”，以提振单位形象和干部职工精气神为契机，推动各项工作创先争优，让党旗在基层一线高高飘扬，实现贷款无逾期、无欠息，不良贷款零余额、无责任性安全事故和案件。支行先后获得省分行党委授予的“先进基层党组织”、“十佳党支部 ”、“合规管理标杆行”、“先进单位”、“贷后管理先进单位”；王霖同志获总行“五一劳动奖章”和“工匠精神”杰出代表等，近年支行共有10人次荣获全国全省多项荣誉。

一、坚持建强组织筑堡垒

支行始终以政治建设为根本，按照坚定政治信仰，强化政治领导，提高政治能力，净化政治生态的要求，组织班子成员认真学习习近平新时代中国特色社会主义思想，把党建工作工作摆上首要议事日程，做好年度整体工作安排，明确责任分工，制定有效措施，狠抓工作落实，打造行业一流班子。一是以制度建设规范管理。进一步完善了有关制度，印发了《全面从严治党主体责任2021年度重点任务安排》《关于开展党史学习教育的实施意见》《关于成立党史学习教育领导小组和工作机构的通知》，调整了党务类议事协调机构。二是以末位表态体现民主集中。凡重大决策，在广泛听取群众意见基础上，集思广益，班子成员各抒己见，主要领导在采纳意见的基础上，最后末位表态决策。三是以阳光操作狠抓落实。凡是重大事项决策后，立即公示公开，让干部职工知道，班子成员狠抓落实。这样既彰显班子成员团结协作、民主作风，又体现部门具体负责，分工协作齐抓共管的机制，不断增强“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”。四是以选好干部树好用人导向。构建把党性强、业务精、业绩好的干部选出来、用起来的用人机制，调整了3名部门正副主管，为3名优秀年轻干部给平台、压担子。

二、坚持服务中心作贡献

支行以打造学习型单位，提升职工能力为目标，结合建党100周年开展系列活动，着力加强干部职工党史教育和职业道德教育，努力打造一支对党忠诚、干净、担当的专业队伍。一是搭建学习平台。结合党史学习教育，组织开展“大读书”、“大讲课”、“班后一小时”学习活动，撰写读书心得，并在党史学习教育大会上交流，促进学用结合。二是活化学习形式。以党史学习教育内容为重点，扩展党建类知识学习，拓宽视野。三是服务中心作贡献。坚持紧扣“三农”需求和农发行职责任务，把“服务中心作贡献”贯穿“党旗在基层一线高高飘扬”活动全过程。四是深入开展调查研究。为深入履行农发行职责任务，提升客户服务质效，进一步为群众和员工办好实事、解决困难，在全行开展了“我为群众办实事”实践调研活动。研究制定活动方案，下发邮件通知，要求各部室结合工作实际，深入认真开展“我为群众办实事”调研活动，强化服务意识、提升服务能力、挖掘服务资源，坚持从群众需要出发开展工作，总结提炼调研情况形成高质量的调研报告。五是大力服务乡村振兴。我们始终本着“学深悟透，学以致用”的指导思想，提升政策性金融服务经济社会能力。今年我行重点在全力服务巩固脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接、服务永州“三高四新”战略、改善农村人居环境、服务粮食安全等方面开展营销与攻坚，目前已营销并分别与零陵区、双牌县政府签订框架协议进行信贷支持的项目5个，金额23.1亿元，其中已落实审批到位1个，金额1.9亿元。

三、坚持“我为群众办实事”

把“党旗在基层一线高高飘扬”活动与党史学习教育“我为群众办实事”实践活动紧密起来，积极为客户和员工办实事。在工作中、生活中，急群众之所急、解群众之所需、帮群众之所困，建立办实事项目清单，着力解决16个客户和员工反映集中的共性需求和存在的普遍性问题，目前6个问题已得到解决。如：针对客户提出的来行办理业务停车难的问题，我行在院内规划了10个停车位并搭建了遮阳棚，工作时间对外开放；端午节前夕，开展了履盖全行在职员工、退休职工等全体员工的节日慰问活动，向上级行申报了3名困难党员；做好退休员工工作，建立在职员工一对一关爱退休员工制度和台帐，开展元旦春节端午节走访慰问活动，在政策允许的前提下，严格落实老干部政治生活待遇，福利待遇向老干部倾斜；办好职工食堂，补充完善活动器械，满足员工工作日就餐和业余健身需求；今年积极开展健康有益的工会活动、志愿者服务以及“庆祝建党100周年”系列活动7次，丰富了员工业余生活，充分展现了我行员工积极向上的风貌。参加全市系统“不忘初心跟党走 激扬青春担使命”讲党史故事比赛获优胜奖。

四、坚持优质服务树标杆

支行始终秉承“支农为国、立行为民”，倡导党员干部率先垂范、发挥先锋模范作用，开展比作风、看服务“党员服务岗”活动，促使干部职工坚守农发行人的美好初心。一是打造“五星”品质服务银行。支行积极推行信贷人员“星级服务”管理办法，每季按1-5个星级对信贷人员风险控制能力、客户服务水平等4个方面进行考核，结果作为信贷员晋级、晋升、评先评优依据。今年来，推选出3名“星级服务标兵”，树立了品质高效服务形象。其中，支行营业网点获永州市银行业协会颁发“三星级营业网点”。二是打造亲民利民爱心银行。支行要求每名干部职工深入农村结对帮扶一户以上贫困户，近年来累计发起捐款5万余元，支持脱贫攻坚衔接乡村振兴。三是打造清正廉洁银行。支行严格执行中央八项规定精神，严格费用开支，规范公务接待，遵守公务用车管理规定，主动接受社会群众监督，并时刻警醒干部员工规范操作、审慎从业、守住底线，打造清正廉洁的政策性银行。

来源：永州市零陵区金融办

供稿人：王  虹、王  霖

审核人：蒋小军