为深入践行新时代“枫桥经验”,推动金融纠纷多元化解机制向基层延伸,2025年12月25日上午,郴州市银行保险行业人民调解委员会驻临武县工作站(以下简称“工作站”)在国家金融监督管理总局临武监管支局(简称“临武金融监管支局”)揭牌成立,县政府办、县委政法委、县司法局、县人民法院等部门相关领导及辖内银行保险机构主要负责人参加揭牌仪式。

揭牌仪式由临武金融监管支局党委书记、局长李月辉主持,临武县政府党组成员、县政府办党组书记、主任邝文平致辞。邝文平主任表示,工作站搭建了一个专业化、规范化的第三方调解平台,为人民群众提供了更加便捷、高效、低成本的纠纷解决渠道,对于保护金融消费者合法权益、防范化解金融风险、促进临武县银行保险业规范经营和高质量发展,具有十分重要的意义。揭牌仪式后,相关单位负责人召开了金融纠纷调解座谈会,共同分析了县域金融纠纷调解现状,讨论了工作站运行机制及下一步工作计划。

该工作站是由国家金融监督管理总局郴州监管分局指导郴州市银行保险行业人民调解委员会在临武县设立的行业性、专业性调解组织,临武金融监管支局作为业务主管单位负责提供场地保障、业务指导以及部门协同,并探索工作站与临武县行政司法部门建立高效畅通的合作新路径。工作站以合法自愿、调解优先、平等保护、便捷高效为原则,依据相关法律法规并参照行业惯例开展调解,聚焦银行信贷、保险理赔、合同履约等群众反映集中的高频纠纷场景,整合行业专业力量与人民调解优势,构建“专业化+便捷化”调解体系,搭建起金融机构与消费者之间的“同心桥”。

工作站的成立,标志着金融业调解服务成功延伸至县域基层,打通了金融纠纷化解的“最后一公里”,是践行金融工作“政治性、人民性”的生动表达,标志着临武县金融消费者权益保护工作迈入“多元化、专业化、便捷化”的新阶段。