“实在是太感谢你们了,现在业务这么忙,要不是你们来上门开卡,员工出去又要耽误工期了。”某玩具公司负责人激动地对蓝山农商银行经开区支行工作人员说道。该公司一家集开发、生产、销售于一体的科技型玩具企业,产品订单接连不断,生产车间进入高峰期,工人不便外出办理开卡业务,导致工资无法按时发放。

经开区支行了解情况后,立刻行动起来——第一时间抽调两名精锐业务骨干,拎着便携式移动开卡终端,主动走进企业车间,把金融服务实实在在送到了工人师傅们的身边。这份高效服务的背后,是前期与企业反复对接、细致沟通打下的坚实基础。开卡现场,流程衔接顺畅如行云流水。工作人员一边严守风险防线,把好每道操作规范关,确保业务办理既合规又安心;一边又带着温度推介存款、手机银行等实用产品。“您看,点这里就能查余额”“转账时选这个按钮更方便”“缴水电费在这个菜单里……”一个个步骤耐心演示,直到每个人都能熟练用手机银行搞定查询、转账、缴费这些事儿。从快速响应到上门服务,从规范办理到贴心教学,经开区支行用实实在在的行动,让一线劳动者真切感受到了金融服务的便捷与温暖。

支行工作人员还巧妙利用客户等待间隙,主动普及反洗钱、反假币、防范电信诈骗等金融知识,着重强调安全用卡规范,助力客户提升金融风险识别与防范能力。此次上门服务累计对接客户100余人,现场成功开立银行卡75张,为企业按时高效完成工资发放筑牢了基础保障。

下阶段,蓝山农商银行将持续了解客户的金融需求,秉承“金融为民”初心,为广大客户提供高效便捷的金融服务,用实际行动践行“有温度的百姓银行”。

供稿人:唐佳兰