2020年1月1日～4月30日，省地方金融监督管理局在门户网站进行了“关于融资担保业务问卷调查”，设计了12个与融资担保业务密切相关的问题。

本次设计的12个问题是： 1、您的年龄是？2、您的职业是？3、您所了解的企业融资方式有哪些？4、为企业融资的主要目的为？5、您认为目前缓解“融资难“融资贵最有效的措施是什么？6、您愿意去做第三方担保人吗？7、您作为担保人，如出现纠纷一般会选择哪种方式去解决？8、您了解哪些风险的形势？9、您知道哪几种规避风险的类别？10、您觉得身边的担保融资环境如何？11、您选择过哪些类型的担保机构进行担保？12、您认为改善中小企业融资担保环境，哪些机构起决定性作用？其中6道单选，6道多选。

从调查结果可以看出，57.14%参加调查的网友在31-50岁的年龄段，一半的网友职业为公司职员，对企业融资的主要方式有一定的了解；认为企业融资的主要目的是扩大生产经营、项目投资及补充流动资金；风险意识较强，对技术风险、信用风险系统性风险、关联风险、竞争风险这5类风险形势都有一定了解，大多不愿意充当第三方担保人，一旦出现纠纷，都倾向于选择寻求法律帮助；近八成网友认为身边的担保融资环境一般，对政府、银行与信用担保机构寄予厚望，认为其对改善中小企业融资担保环境起决定性作用；在选择担保机构进行担保时，选择最多的是政策性担保机构。

整体来看，本次参加问卷调查的网友对融资担保业务比较了解，但参与人数相对较少，参与人群的年龄段存在断层现象，风险意识较强，对担保融资环境认可度一般，更为信赖政策性担保机构。分析原因主要有以下两个方面：一是融资担保业务面向的群体具有特定性，未成年人参与到融资担保业务的情况较少。二是要推进科学监管，促进融资担保机构合规经营。虽然湖南为促进融资担保行业规范发展出台了许多相关政策，但融资担保行业仍存在不规范现象，导致公众对融资环境持一般态度，更信赖政府性融资担保机构。

针对以上问题，在今后的工作中应着重加强以下工作：严格贯彻落实《湖南省人民政府关于促进融资担保行业加快发展的实施意见》（湘政发〔2017〕7号）与《关于政府性融资担保体系支持小微企业、“三农”和战略性新兴产业发展的实施意见》（湘政办发〔2019〕64号）相关文件精神，坚持发展与规范并重，加快行业法治建设，推进科学监管，优化监管考核机制，促进融资担保机构合规经营。