近日,农发行湖南省永州市零陵支行按照中国人民银行和银行业协会“普及金融知识守住‘钱袋子’”“普及金融知识万里行”相关活动要求,聚焦银行消费者的热点、难点问题,利用教育宣传渠道和资源,向消费者传递金融知识,帮助重点人群掌握必要的金融知识和技能,提升金融素养和自我保护意识能力,促进金融消费公平,构建和谐健康的金融消费环境,认真组织开展了2022年“普及金融知识守住‘钱袋子’暨普及金融知识万里行”活动。

立足网点,加强阵地化宣传,打造身边的教育宣传阵地。

该行将营业网点作为宣传主阵地,切实为周围群众做好金融消费知识宣传服务。该行营业网点LED屏等电子显示屏滚动播放活动字幕,网点还设置了金融知识咨询台和公共教育专区,充分利用业务办理等待时间,向客户讲解相关案例、开展金融知识宣传教育和咨询解答工作。

聚焦重点人群,开展点对点宣传,精准开展特色宣传活动。

该行结合不同消费群体特点,编制宣传教育内容,引导农民、务工人员、青少年、老年人和残疾人等重点人群学习掌握自身所需的金融知识,合理选择与其自身特点相适应的金融产品和服务,提升风险防范意识和依法维权能力,抑制盲目投资冲动和过度消费,远离非法金融活动,帮助其积极通过正当途径守护好自己的“钱袋子”。

一是普及重点群生产生活所需的金融知识,全力支持统筹推进疫情防控和经济社会发展。宣传农发行在支持复工复产方面的金融政策和信贷支持、息费减免、提高服务效率等方面的具体举措,保障金融消费者的八大权利,服务经济社会发展,体现政策性金融担当;宣传人民币防伪知识、人民币现金服务收付规范、数字人民币基本知识、账户和银行卡安全、转账汇款注意事项等,保护个人资金安全,营造良好和谐的金融消费环境;紧密围绕个人信息保护开展教育宣传,介绍《中华人民共和国个人信息保护法》中赋予消费者的权利和义务,普及个人信息防泄露的基本知识,帮助消费者树立个人信息保护意识,告知消费者个人信息泄露后的维权途径。

二是引导重点人群理性理财和合理借贷,强化消费维权意识和金融获得感。正确认识风险与收益相匹配的投资基本原则,理性看待市场波动,树立价值投资、理性投资、长期投资理念,开展与自身风险承受能力相当的投资活动;规范贷款资金用途。严格按照约定用途使用贷款,不得用于购买房产、有价证券等,或用于其他禁止性领域,如有违反,农发行有权立即收回贷款,冻结授信额度,同时借款人应承担相应法律责任;开展普及征信知识、提升信用意识、传播诚信理念的主题宣传活动,引导信息主体珍爱信用记录,正确合理使用金融产品和服务,维护良好信用记录;合法合规运用征信异议、征信投诉等途径维护征信权益,避免上当受骗、遭受财产损失。

三是强化风险责任意识教育,提升重点人群防范风险和保护自身合法权益的能力。普及开展金融营销宣传的资质要求、金融营销宣传行为的具体规范。同时,普及常见非法金融广告的表现形式和识别方法,提高金融消费者识别、应对非法金融广告的能力;普及常见非法金融活动的表现形式,非法集资、比特币等虚拟货币及其变种风险、电信诈骗、银行卡盗刷等,普及虚拟货币炒作等相关业务活动的违法性、危害性,引导金融消费者自觉远离非法金融活动,避免盲目投资和冲动交易;宣传金融消费者与金融机构发生纠纷或争议时可以采用的纠纷解决途径,包括协商、投诉、调解、仲裁、诉讼等,重点宣传金融消费者的法定权利,引导金融消费者正确认识自身权利,依法合规理性维权,积极构建和谐稳定的金融环境。

下一步,该行将走进乡村、社区、校园、乡镇、市场等场所开展金融知识宣传活动,重点关注“一老一小”等重点人群的金融知识需求,为提高大众金融素养、构建和谐有序的金融环境贡献力量。

来源:永州市零陵区金融办

供稿人:王  霖

审核人:蒋小军